الأسئلة الشائعة

هل التمر طبيعي بدون إضافات؟
نعم، جميع منتجاتنا طبيعية 100% بدون سكريات مضافة أو مواد حافظة.

كم تستغرق مدة الشحن؟
من 24 ساعة إلى 5 أيام عمل حسب طريقة الشحن والمحافظة.

هل يمكنني تخصيص علبة الهدية؟
بالتأكيد — اختر لون العبوة والمقاس وأضف بطاقة إهداء من صفحة المنتج.

كيف أتتبع طلبي؟
من صفحة «تتبع طلبك» أعلى الموقع، أدخل رقم الطلب.

هل تصدرون فواتير؟
نعم، تُصدر فاتورة PDF مع كل طلب ويمكن تحميلها من صفحة تأكيد الطلب.